Reklamačný poriadok

VRÁTENIE OBLEČENIA (nevyhovuje veľkosť, farba, strih,...)

• všetok tovar zakúpený v našom internetovom obchode, ktorý nebol upravený podľa priania kupujúceho, môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia – vrátený tovar musí byť schopný ďalšieho predaja (nesmie byť vypraný, nosený a poškodený)
• nevyhovujúci tovar nám zašlite spolu s kópiou faktúry na adresu uvedenú v Reklamačnom liste, ktorý môžete vytlačiť TU
• ak bude tovar vrátane originálnej visačky a obalu v poriadku, t.j. bez zjavných známok akéhokoľvek opotrebenia či poškodenia, obratom zasielame kúpnu cenu tovaru na vami zadaný účet, v opačnom prípade budeme musieť znížiť vrátenú čiastku o náklady na uvedenie produktu do pôvodného stavu
• náklady na poštovné spojené s vrátením tovaru nesie zákazník

VÝMENA OBLEČENIA (potrebujem inú veľkosť, farbu,...)

• nehodiace sa oblečenie treba vrátiť (pozri VRÁTENIE OBLEČENIA)
• vytvorte novú objednávku

ZÁRUKA A REKLAMÁCIA (výrobné chyby oblečenia)

• prípadné reklamácie vyriešime k vašej spokojnosti individuálnou dohodou s vami a v súlade s platným právnym poriadkom
• na všetok nami ponúkaný tovar je poskytovaná záruka v zákonnej lehote
• nevyhovujúci tovar nám zašlite spolu s kópiou faktúry na adresu uvedenú v Reklamačnom liste, ktorý môžete vytlačiť TU
• v najkratšom možnom termíne budete informovaní o spôsobe vyriešenia reklamácie (oprava/vrátenie peňazí)
• NÁROK NA REKLAMÁCIU SA NEVZŤAHUJE NA: opotrebovaný tovar z povahy produktu bežného užívania, opotrebovanie časom a škody na tovare z neobvyklého používania alebo škody zavinené používateľom (nevhodný spôsob prania, atď.)
• ak bude vaša reklamácia vyhodnotená ako neoprávnená, tovar vám bude vrátený späť formou dobierky na vaše náklady

Bližšie informácie nájdete v obchodných podmienkach.